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揭秘大悦城商业管理研究手记:12条管理策略

  7、100个“蓝胖子”哆啦A梦展

  (2)精准客群,划分客单价区间

  四、空间营造策略

  5、大悦城对餐饮租户的支持策略:

  朝阳大悦城的数据来源主要有三个,POS机系统、CRM系统及消费者调研。任何一笔收入都进入POS机系统,而CRM系统主要是与人关联,便于对客户进行研究。至于消费者调研,主要是海量的调研问卷及定期的小组座谈,深度访谈。

  西单大悦城:北京排名第10

  宁高宁在执掌华润时,曾将万科、华远两大地产公司收纳入麾下,后期进入中粮集团,打通全产业链,在涉足商业地产领域后,又很快培育出大悦城这样的潮爆的购物中心品牌。在王石、任志强两位大佬的传记中,都多次提到宁高宁。财经界有本书叫《谁人不识宁高宁》,更是畅销书。宁高宁以其卓越的商业眼光和领导能力,堪称中国国有企业超级CEO。

  在当前国内商业地产界,BT页游sf,大悦城绝对是目前最为响亮的品牌之一。作为当前一、二线城市时尚青年的根据地,大悦城以独树一帜的个性获得了大批粉丝。大悦城的影响力和品牌知名度近两年迅速提升。开一个火一个的大悦城,有何经营秘籍保证如此高质量的复制?今天i黑马分享的这篇文章,尝试全面解惑。

  大悦城提到:“商业地产商有一些是做地产,有的是做渠道,大悦城做的是人流和客流。客流量一直是我们关注的重点之一,更确切地说是有效的客流量,即我们目标客群的客流量。所以大悦城不是单纯的做一个商业地产的项目,更多的是经营年轻人客流。”

  朝阳大悦城:北京排名第6

  七、线上推广策略

  (4)团购储值卡

  2、空间设计植入主题元素。

  (3)细分口味,覆盖全面丰富

  大悦城以人脸识别系统为基础,识别捕获不同年龄,性别消费者的行动路径,以及购买行为后。针对这个巨大的数据,我们进行了半年的研究,求出了在购物中心里当消费者面临一个岔路口时他的行走选择模式。以及任何两个品牌向邻时,销售的相互影响趋势。这个课题的研究成果最大价值是开发了一个系统。对一个还没建设的新项目,可以通过在图纸上的调整能直接看到各个商户的销售变化,以及客流的变化。我们就可以知道那个商户和那个商户放在一起是最有力的,他们这样组合后客流会如何变化,哪里会出现客流空白,哪里客流密集。

  (5)定向客流邀约

  (3)大众点评

  (4)创新原则:鼓励餐饮企业创新

  (2)节日营销、

  3、餐饮品牌规划思路

  大悦城将餐饮业态分成两个大类,10个小类,经过精心培育,这些连锁餐饮店在大悦城里出现了很多全国销冠的店铺

  具体做法是用集装箱组合一个街区,然后招募创意类店铺,通过低租金高抽成的方式,做出一个特色业态。

  1、大悦城一般体量较大,在12-20万m2,并且会把超过50%的建筑空间留给消费者,经营面积约50%。比较典型的有每个大悦城的中庭空间、观光梯、飞天梯以及大悦城带给消费者的空间意境,比如西单大悦城6层的玫瑰园、烟台大悦城的爱悦湾主题,这些都是大悦城建筑给消费者带来的体验。

  潮流零售,餐厅、特色街区、冰场以及童趣乐园、家庭型的品牌

  十、商业管理团队

  3、微胖界女神“Hello Kitty”、

  6、JOY24小时活动

  从上述数据可见,大悦城有3个购物中心人气评价在当地城市排名前三,特别是在上海这样竞争激烈的市场,能排前三绝对非比寻常。

  天津大悦城有一个非常特色的业态创新品类。项目引入的骑鹅公社,它是给年轻人提供了一个创业的空间,里面有34个小的创意品牌。

  4、双子肥猫“加菲”、

  (1)会员团购

  十一、运营管理控制方法

  3、节假日的线上战役。2014年3月8号,朝阳大悦城和上海大悦城,和阿里巴巴有一个线上、线下的互动,打造“手机淘宝3·8生活节”。合作内容主要是新建了一个支付的平台,这样使年轻人在支付方式上有更多的选择,更加方便消费者。

  4、细节空间处理:大悦城还在包括座椅、花坛等细节的设计上都努力照顾到年轻人希望更私密、专属小空间的需求,座椅不是像办公室那种规规矩矩的座椅,而是受年轻人欢迎的有创意、有设计感的座椅,在空间感上让年轻人觉得这是我的专属领地。

  1、大悦城餐饮基本情况数据

  租户服务管理:大悦城开发了运营巡场系统,每天用ipad把租户管理信息进行采集分析,第一时间告知店长、区经及品牌总部,有效改善连锁店品牌经营不直接的问题。

  六、大悦城如何经营餐饮

  我们先用一组数据看看大悦城的业绩。大众点评网对大悦城已有的6个项目所在购物中心人气排名数据如下:

  活动是商业运营的关键环节,大悦城也将每个活动作为日常推广的重点。下面将大悦城的一些亮点策展活动列举如下:

  1、剧场论。

  大悦城八大系统:收银系统、CRM系统、MIS系统、租户管理、现场管理、消费者调研、客流统计、车流统计。客流统计目前已经可以做到购物中心每个时段男女比例、年龄范围等,准确率可达到90%;在十大系统下的支持下,大悦城主要进行数据挖掘工作。每个大悦城配备6-10名左右数据分析员,通过收集统计数据,分析店铺经营能力,租金升降等,这些都大大提高了决策的准确性与高效性。

  2、精准营销

  2、客流论

  目前的线上平台资源成果是:大悦城打通了整个会员的平台,有84万人的会员,有200万微博和微信粉丝。

  8、朝阳大悦城引进“海洋馆”,目前国内最大的通体生态鱼缸已搬进朝阳大悦城,鱼缸分为7大主题,囊括了近5000块各类活体珊瑚、200个品种近3000条特色观赏鱼、500余只两栖生物,近万种海洋生物。

  大悦城的商业管理团队人员超过300名。

  (4)把握调性,与项目完美结合

  (1)了解市场、确定餐饮定位

  一、大悦城产品定位

  两个大悦城将近600家商户有85%参与了移动支付。

  (6)移动支付

  五、大数据的系统

  三、标准业态组合

  5、移动支付:朝阳大悦城和上海大悦城与阿里巴巴合作的移动支付。

  产品核心特色:“年轻、时尚、潮流、品位”

  街区面积2000-3000m2,经过思索与创新,将其改造成6-20m2小店铺的集合,大悦城与疯果盒子等创新业态合作,做创意产品,分摊下来租金是原来的15倍以上。此区域的客流量在1-2万,所售产品销量比在线上更大,消费者更加享受在购物中心的购物体验。

  八、O2O战略

  天津大悦城:排名第1

  大悦城对商业经营的理解,更是深达商业的本质。

  1、打通消费数据渠道

  (2)领头羊原则:同菜系同口味品牌中优选市场影响力高的销冠品牌

  大悦城是中粮集团商业地产板块战略部署精心打造的“国际化青年城市综合体”,其定位为时尚、流行、性感、潮流等多重年轻风格,是现代大型Shopping Mall的杰出代表作

  2、大悦城跟阿里巴巴合作的同时,也在跟中粮集团内部的我买网进行合作,把我买网的购物平台植入到大悦城中,通过流量导入、会员共享以及物流配送等方面资源的结合,实现合作互赢。餐饮行业O2O沟通,通过O2O模式的线上流量优势资源,增加线下餐饮的翻台率;通过线下的就餐体验,增强线上餐饮品牌的传播力度。

  2、香港小猪“麦兜”、

  3、打造中庭经济

  九、商业品类创新

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